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感谢您选择协成。我们致力于为您提供一个可靠且功能齐全的在线平台。本保修文件概述了我们网站保修范围的条款和条件。
保修计划
是的，您的协成产品享有一年保修。一年内，如果产品的原始制造材料或工艺存在缺陷，协成将（自行选择）免费维修或更换相同或类似的产品。根据本保修条款更换的产品和零件将成为 CIECHENG 的财产，不会退还给您。如果产品和/或零件在保修期满后需要维修，您必须支付所有人工费和零件费。如果您出售或以其他方式转让产品，则保修范围终止
通过协成官方店铺购买的订单号。
清楚显示产品描述、价格和销售渠道的销售发票或订单确认电子邮件。
注意：有限保修仅限于购买国家/地区。一旦物品被带到或运送到其他国家，保修将失效。
是的，我们在全球范围内发货。我们向 100 个国家中的大多数发货。我们正在努力扩大发货区域。如果您对发货不清楚，请发送邮件至service@xcminifan.com查询。
是的，我们有 30 天无理由退货政策，这意味着您在收到商品后有 30 天的时间可以申请退货和全额退款。要获得退货资格，您的商品必须与您收到时的状态相同、未磨损或未使用、带有标签且采用原始包装。您还需要收据或购买证明。
使用或安装不当
● 自然灾害造成的损坏。例如：雷击、龙卷风等
● 意外事故
● 滥用
● 疏忽
● 商业用途
● 对产品任何部分的修改，包括天线
● 连接到错误的电源电压
● 未经授权机构以外的任何人尝试进行维修
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退货与换货
我们支持我们的产品并提供 30 天退款保证。
如果您对收到的货物不完全满意，您可以在收到订单后 30 天内将其退回给我们。
为了有资格获得退货，
产品必须完好无损。
不得使用产品。
您可以将以下信息发送至service@xcminifan.com邮箱地址
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2）订单号
3）产品现场照片
4）收到信息后返回客服的原因
我们将尽快与您核实信息，并在收到信息后48小时内退款。
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我们很遗憾得知你们收到了次品。无论您的位置如何，如果需要，我们都可以为您提供免费退货服务。为了使我们能够以最好的方式为您提供帮助，请通过service@handheldfan.us与我们的支持团队联系，并提供以下信息：
1)你的名字
2)订单号
3)拍摄产品照片
描述产品发生的问题
✔️ 营销赋能：提供产品视频、多语言图文素材包，助力社媒/电商推广。
✔️ 专属政策：首单满$10,000享免运费，季度返利最高达5%。
✔️ 渠道保护：严格区域分销管理，避免市场窜货，保障合作伙伴权益。
产品创新：如无叶挂脖风扇、婴儿车专用风扇、高速节能技术等，满足细分场景需求。
- 渠道布局：线上（亚马逊、TikTok Shop）与线下（沃尔玛、Costco）结合，覆盖不同消费群体。
- 本土化营销：北美强调功能场景，东南亚侧重潮流设计和红人合作，欧洲突出环保属性。
- 认证与合规：通过CE/FCC/RoHS等国际认证，适应不同地区的能效标准（如东南亚的TISI、SNI）。
🔥 产品核心亮点 🔥
✅ 超长续航：内置高容量锂电池，支持6-24小时持续清凉（多型号可选），Type-C快充技术，满足全天候使用需求。
✅ 极致静音：专利降噪电机，低至25dB，办公室、户外场景无干扰。
✅ 三档智能风：柔风/自然风风一键切换，适配不同人群与场景。
✅ 便携设计：掌心大小，可折叠/挂绳款可选，轻松收纳，出行无忧。
✅ 颜值即正义：马卡龙色系、联名IP款、LED炫彩灯效，精准触达年轻消费群体
航运及近期订单
中国
对于国内运输，我们使用中国顺丰快递优先邮件或优先邮件服务。
国际
发往中国以外客户的订单通过GlobalPost、USPS或UPS发货。对于我们的国际朋友，我们提供折扣运费，我们承担部分运费。更多信息请见下文。
对于国际运输，我们首选DHL作为我们的运输商。这确保了货物能够尽可能快速和可靠地送达。此外，国际运输的流程被简化，因为关税和税费已经计算、收取并送交到您当地的海关，无需您进行干预。这意味着您的骰子应该会直接送到您家门口，而您无需参与任何进口流程。
我们也理解国际运输、关税和税款很昂贵，因此我们 自动折扣 DHL Express 运输费用15%，DHL eCommerce 运输费用25%
对于中国境内的客户，大多数订单在收到订单后2个工作日内发货，并在5到7个工作日内到达。
使用我们折扣的运输方式，运往美国丶加拿大的订单通常需要10-21天才能到达您手中。运往日本丶韩国丶泰国丶新加坡丶澳大利亚、新西兰、英国和欧洲的订单可能也需要10-21天。这可能因国家而略有不同，但如果您对货物的运输有任何担忧，请 给我们发邮件 ，我们会尽力帮助您！
我们可以运送到世界上大多数地方，包括加拿大、英国、欧洲和澳大利亚。
要了解我们是否可以向您的国家发货，请将任何商品添加到购物车并开始结账过程。您可以准确地看到当前购物车运送到那里所需的费用。如果目前我们不向您的国家发货，可能意味着我们以前从未向那里发货，或者我们过去在处理订单时遇到过问题。
但一切都有第一次，有时情况会改变，再次尝试可能会有价值。请 联系我们 ，如果您有任何问题！
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